ความมุ่งมั่นของไมเนอร์ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบเป็นรากฐานของความแข็งแกร่งและการดำเนินงานที่เป็นเลิศ กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบของเรายึดมั่นต่อหลักจริยธรรมทางธุรกิจ มาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันและการให้สินบน การคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ความปลอดภัยของผู้บริโภค และการบริหารจัดการซัพพลายเชนอย่างยั่งยืน
การดำเนินธุรกิจ
ไมเนอร์สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ ความไว้วางใจ และความรับผิดชอบต่อการกระทำของตน โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรมไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎหมาย นอกจากนี้ เรายังสร้างความตระหนักรู้ด้านจริยธรรมให้แก่พนักงานผ่านการสื่อสารและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง พร้อมขยายความคาดหวังนี้ไปยังคู่ค้าเพื่อรักษามาตรฐานจริยธรรมเดียวกันตลอดห่วงโซ่คุณค่า
วัฒนธรรมองค์กร
ไมเนอร์ส่งเสริมวัฒนธรรมด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในทุกการดำเนินงานทั่วโลก โดยยึดมั่นในกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายบริษัทอย่างเคร่งครัด และมีแนวทางในการการระบุ ประเมิน และจัดการความเสี่ยงรวมถึงโอกาสทางธุรกิจเชิงรุก ทั้งในด้านสิทธิมนุษยชน การกำกับดูแลองค์กร การต่อต้านคอร์รัปชัน รวมถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์และความปลอดภัยของข้อมูล เรานำหลักการเหล่านี้มาปฏิบัติจริงผ่านนโยบาย การสร้างความตระหนักรู้แก่พนักงาน และการควบคุมภายในเพื่อติดตามผลการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่คุณค่า
การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ
เราปลูกฝังความรับผิดชอบทางธุรกิจในทุกระดับขององค์กรและตลอดห่วงโซ่คุณค่า ผ่านหลักจรรยาบรรณสำหรับสมาชิกในทีมและหลักจรรยาบรรณสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งเป็นข้อกำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติต่อบุคลากร พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้า และชุมชนที่เราดำเนินธุรกิจอยู่
ความมุ่งมั่นด้านสิทธิมนุษยชน
ไมเนอร์ให้ความสำคัญกับสิทธิมนุษยชนในฐานะรากฐานหลักของธรรมาภิบาล เราวางระบบการจัดการเพื่อระบุ ประเมิน และบรรเทาความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ทั้งในการดำเนินงานของเราเองและตลอดห่วงโซ่คุณค่าเพื่อป้องกันผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น
การรักษาความซื่อสัตย์และการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชัน
ไมเนอร์ไม่ยอมรับการทุจริตคอร์รัปชัน การติดสินบน และการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ โดยได้วางกรอบการดำเนินงานเพื่อกำกับดูแลให้การดำเนินธุรกิจและห่วงโซ่คุณค่าปราศจากการกระทำที่ผิดจริยธรรม
กลไกการรับเรื่องร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส
ไมเนอร์จัดให้ช่องทางการแจ้งเบาะแสเป็นกลไกหลักในการรับเรื่องร้องเรียน ช่องทางดังกล่าวมีความปลอดภัยและเป็นความลับ เพื่อให้พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ และบุคคลภายนอก สามารถรายงานข้อสงสัยเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบหรือการฝ่าฝืนนโยบายได้อย่างมั่นใจโดยปราศจากความกลัวต่อการถูกโต้ตอบ บริษัทยังใช้ข้อมูลจากช่องทางนี้ในการรับฟังความคิดเห็นเพื่อประเมินและเสริมสร้างระบบการกำกับดูแลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ไมเนอร์ยึดมั่นในมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่รัดกุม เพื่อปกป้องสิทธิทางข้อมูลดิจิทัลของพนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยให้กับโครงสรางพื้นฐานเครือข่ายของไมเนอร์ทั่วโลก
การจัดการซัพพลายเชนอย่างยั่งยืน
โครงการการบริหารจัดการซัพพลายเชนอย่างยั่งยืน เป็นแนวทางในการบริหารจัดการกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของไมเนอร์ เพื่อสร้างความต่อเนื่องในการส่งมอบสินค้าและบริการ พร้อมทั้งเสริมสร้างศักยภาพให้คู่ค้าปฏิบัติตามกฎหมายและสอดคล้องกับความคาดหวังด้านความยั่งยืน
โครงการนี้ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการคัดเลือก การประเมิน และการพัฒนาคู่ค้า โดยหน่วยงานบริหารจัดการซัพพลายเชน (SCM) ของเราได้รับการฝึกอบรมด้านระเบียบและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถตอบข้อซักถามของคู่ค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งสื่อสารกลยุทธ์ ทิศทางธุรกิจ ตลอดจนความคาดหวังด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ในการประชุมเชิงปฏิบัติการกับคู่ค้า
ไมเนอร์นำประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัยและความปลอดภัย แนวปฏิบัติด้านแรงงาน และสิทธิมนุษยชน เข้าเป็นประเด็นในการคัดเลือกคู่ค้า โดยคู่ค้ารายสำคัญซึ่งมีความเสี่ยง ESG ในระดับสูงจะต้องทำการประเมินความสอดคล้องด้าน ESG
ลูกค้า
ไมเนอร์มุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าอย่างมีความรับผิดชอบ ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย สุขอนามัย และการสื่อสารการตลาดอย่างมีจริยธรรม เรายึดถือสุขภาพของลูกค้าเป็นหลักการสำคัญ โดยกำกับดูแลให้ทุกผลิตภัณฑ์และบริการเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด พร้อมขับเคลื่อนนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ควบคู่กับการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล