พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียในชุมชนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตอย่างยั่งยืนของไมเนอร์ เราจึงมุ่งมั่นเพิ่มศักยภาพและทักษะด้านต่างๆ ของพนักงานและชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเยาวชน ผ่านการสร้างการมีส่วนร่วม การส่งเสริมการศึกษาการสร้างอาชีพ รวมถึงการลงทุนในชุมชน เพื่อสร้างพลเมืองที่ดีของสังคม อีกทั้งยังเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี รักษาความภักดีของลูกค้า และสร้างทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถให้กับบริษัท

การพัฒนาพนักงาน
การลงทุนในพนักงานของเราเป็นเรื่องสําคัญเนื่องจากพวกเขาเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัท เราส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องผ่านโครงการพัฒนาศักยภาพที่ถูกออกแบบให้เหมาะสมกับพนักงานในทุกระดับ เรามุ่งมั่นที่จะให้บุคลากรของเรามีความรู้และทักษะที่จําเป็นต่อการเติบโตทางอาชีพตลอดจนการพัฒนาส่วนบุคคล
เราจัดให้มีโครงการพัฒนาทักษะต่างๆ ที่ออกแบบขึ้นโดยอิงจากการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะและแนวโน้มอุตสาหกรรมในอนาคตเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของพนักงานทุกระดับ ตัวอย่างได้แก่ การร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเพื่อเสนอหลักสูตรปริญญาตรีที่ออกแบบมาเพื่อพนักงานโดยเฉพาะ โดยพนักงานของไมเนอร์ฟู้ดจะเรียนหลักสูตรออนไลน์ตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่น การฝึกอบรมออนไลน์และในสถานที่สำหรับพนักงานโรงแรมของเรา รวมถึงโปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำสำหรับบุคลากรที่มีศักยภาพสูงของไมเนอร์
นอกจากนี้ การพัฒนาของพนักงานแต่ละคนจะถูกออกแบบให้สอดคล้องกับแผนการพัฒนารายบุคคล (IDP) และพฤติกรรมเพื่อความสำเร็จ (BFS) ซึ่งเป็นส่วนประกอบของกระบวนการประเมินผลประจำปี
เรามีการประเมินผลงานอย่างน้อยปีละครั้ง โดยประเมินผลงานตามเป้าหมายที่่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงินตามที่่ได้ตกลงกันไว้กับพนักงาน ซึ่งตัวชี้วัด (KPI) จะถูกกำหนดตามการดำเนินงานของบุคคล ทีมงาน หน่วยธุรกิจ และบริษัท เพื่อให้เหมาะสมกับบทบาทและหน้าที่ของพนักงาน นอกจากนี้ พนักงานจะได้รับการประเมินตามแนวทาง “พฤติกรรมสู่ความสำเร็จ Behavior for Success: BFS)” ในแต่ละระดับ แนวทาง BFS ของไมเนอร์เป็นไปตามมาตรฐานสากลและตอบสนองต่อปัจจัยทางธุรกิจต่างๆ ได้แก่
- ผลักดันการเติบโตที่สร้างผลกำไรด้วยกลยุทธ์พันธมิตร
- สร้างกลยุุทธ์ด้านดิจิทัล
- ปลูกฝังวัฒนธรรมที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก และ
- สร้างความแข็งแกร่งให้แก่พนักงานในยุคดิจิทัล
ในช่วงการประเมินผลงาน พนักงานสามารถหารือเกี่ยวกับการเติบโตในอาชีพและแผนพัฒนาตนเองกับหัวหน้างานในระหว่างการประเมินเพื่อติดตามการดำเนินงานระหว่างปี ในบางหน่วยธุรกิจอย่างไมเนอร์ ฟู้ด และสำนักงานใหญ่ การประเมินผลจะรวมถึงการทำ Career Success Plan โดยใช้ทั้งตารางชี้วัดและการประเมินจากคณะกรรมการซึ่งประกอบด้วยบุคลากรจากหน่วยงานอื่นๆ นอกเหนือจากหัวหน้างานโดยตรง
รายละเอียดการดำเนินโครงการพัฒนาพนักงานของเราสามารถดูได้ที่ส่วน “การพัฒนาบุคลากร” ใน รายงานของเรา
แนวปฏิบัติด้านแรงงาน
ไมเนอร์ส่งเสริมการยอมรับความหลากหลายและจรรยาบรรณในสถานที่ทำงานด้วยการคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของพนักงานอย่างเคร่งครัด เรามีนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนเป็นกรอบในการดำเนินงาน ซึ่งครอบคลุมการจัดการเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ สิทธิทางเพศ เชื้อชาติ หรือชาติพันธุ์ สัญชาติ ความเชื่อและศาสนา ความบกพร่องทางร่างกาย อายุ และรสนิยมทางเพศ รายละเอียดการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนของเรา สามารถดูได้ที่ส่วน “สิทธิมนุษยชน” ภายใต้ การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ


ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความเป็นอยู่ที่ดี
ไมเนอร์มุ่งมั่นในการเป็นนายจ้างที่มีความรับผิดชอบ เราส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและผู้รับเหมา ซึ่งการส่งเสริมสนับสนุนสิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างขวัญกำลังใจในการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานและผู้รับเหมา สนับสนุนการเป็น Great Place to Work® และดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถมาร่วมงานกับเรา โดยเราได้พัฒนากรอบการทำงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความเป็นอยู่ที่ดี และได้พัฒนาระบบบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (OHSMS) ขึ้นเพื่อเป็นแนวปฏิบัติสำหรับทุกกลุ่มธุรกิจของไมเนอร์ นอกจากนี้ ยังมีช่องทางการสื่อสารและรับข้อแนะนำที่หลากหลายเพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานร่วมกันพัฒนาและส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความเป็นอยู่ที่ดีในสถานที่ทำงาน
การพัฒนาชุมชน
ไมเนอร์มุ่งมั่นส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีกับชุมชนในพื้นที่ที่เราดำเนินธุรกิจ โดยสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย นอกจากนี้ เรายังปลูกฝังจิตสำนึกการมีความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับพนักงาน รวมถึงสนับสนุนให้ทุกกลุ่มธุรกิจของเราทั่วโลกดำเนินกิจกรรมช่วยเหลือสังคมที่ส่งผลเชิงบวกต่อชุมชน หน่วยงานปฏิบัติการของเราในแต่ละพื้นที่สร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนผ่านการสำรวจและสอบถามสมาชิกชุมชน ตลอดจนถึงผู้นำชุมชน หน่วยงานและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและข้อกังวลต่างๆ เพื่อกำหนดทิศทางการตอบสนองประเด็นเหล่านั้น นอกจากนี้ ไมเนอร์ทำการติดตามกิจกรรมช่วยเหลือสังคมและดำเนินการวัดผลตามกรอบการลงทุนในชุมชนของ Business for Societal Impact (B4SI) รายละเอียดการดำเนินโครงการพัฒนาชุมชนของเราสามารถดูได้ที่ส่วน “การพัฒนาชุมชน” ในรายงานของเรา
